Jeu responsable : garder le contrôle

Le jeu doit rester un loisir payé avec de l'argent que l'on peut perdre. Vous trouverez ici les outils de la plateforme, ceux qui existent ailleurs et les signaux qui doivent faire réagir.

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Les signaux d'alerte

  • Rejouer pour récupérer ce qui vient d'être perdu.
  • Augmenter les mises pour ressentir la même excitation.
  • Cacher ses dépenses ou mentir à ses proches sur le temps passé à jouer.
  • Emprunter, utiliser l'épargne ou retarder des factures pour déposer.
  • Jouer pour échapper au stress, à l'ennui ou à un problème personnel.
  • Se sentir irritable quand on essaie d'arrêter.

Un seul de ces signaux justifie de faire une pause. Plusieurs à la fois doivent conduire à demander de l'aide.

Les outils sur la plateforme

Ce qui est proposé
OutilComment l'activerEffet
Pause du compteRéglages du compteAccès aux jeux bloqué pour la durée choisie
Auto-exclusionDemande au support par emailFermeture longue durée, étendue aux sites partenaires
Fermeture du compteDemande au supportCompte clôturé
Plafond de dépôtNon disponible en libre-serviceÀ demander au support
Rappel de temps de jeuNon disponibleUtiliser un minuteur sur le téléphone

Ces outils sont plus limités que ceux d'un opérateur agréé en France. Il faut donc les compléter par des règles personnelles et, si besoin, par des solutions extérieures.

Se fixer des règles avant de jouer

  1. Définir un budget mensuel de loisir et le déposer en une seule fois.
  2. Décider d'une durée de session et régler un minuteur.
  3. Considérer chaque dépôt comme dépensé, pas comme un placement.
  4. Ne jamais rejouer un gain dans la foulée : le retirer ou arrêter.
  5. Ne pas jouer sous l'effet de l'alcool, de la fatigue ou de la colère.

Les solutions extérieures

  • L'interdiction volontaire de jeux se demande gratuitement auprès de l'ANJ, pour trois ans. Elle couvre les casinos physiques et les opérateurs agréés, pas les plateformes sans agrément : si vous êtes inscrit, n'ouvrez pas de compte sur ces sites.
  • Des logiciels de blocage empêchent l'accès aux sites de jeux d'argent sur tous vos appareils.
  • Plusieurs banques proposent, dans leur application, de bloquer les paiements vers les sites de jeux.

Être aidé

Ressources gratuites
RessourceContactCe qu'elle propose
Joueurs Info Service09 74 75 13 13 (appel non surtaxé)Écoute, information et orientation, 7 jours sur 7
Consultations spécialisées en addictologieVia son médecin traitant ou un CSAPAAccompagnement gratuit et confidentiel
Associations d'entraideGroupes de paroleÉchanges avec d'anciens joueurs

Les proches d'un joueur peuvent aussi appeler Joueurs Info Service pour savoir comment l'aider sans rompre le dialogue.

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