Jeu responsable : garder le contrôle
Le jeu doit rester un loisir payé avec de l'argent que l'on peut perdre. Vous trouverez ici les outils de la plateforme, ceux qui existent ailleurs et les signaux qui doivent faire réagir.
Ouvrir un compteLes signaux d'alerte
- Rejouer pour récupérer ce qui vient d'être perdu.
- Augmenter les mises pour ressentir la même excitation.
- Cacher ses dépenses ou mentir à ses proches sur le temps passé à jouer.
- Emprunter, utiliser l'épargne ou retarder des factures pour déposer.
- Jouer pour échapper au stress, à l'ennui ou à un problème personnel.
- Se sentir irritable quand on essaie d'arrêter.
Un seul de ces signaux justifie de faire une pause. Plusieurs à la fois doivent conduire à demander de l'aide.
Les outils sur la plateforme
| Outil | Comment l'activer | Effet |
|---|---|---|
| Pause du compte | Réglages du compte | Accès aux jeux bloqué pour la durée choisie |
| Auto-exclusion | Demande au support par email | Fermeture longue durée, étendue aux sites partenaires |
| Fermeture du compte | Demande au support | Compte clôturé |
| Plafond de dépôt | Non disponible en libre-service | À demander au support |
| Rappel de temps de jeu | Non disponible | Utiliser un minuteur sur le téléphone |
Ces outils sont plus limités que ceux d'un opérateur agréé en France. Il faut donc les compléter par des règles personnelles et, si besoin, par des solutions extérieures.
Se fixer des règles avant de jouer
- Définir un budget mensuel de loisir et le déposer en une seule fois.
- Décider d'une durée de session et régler un minuteur.
- Considérer chaque dépôt comme dépensé, pas comme un placement.
- Ne jamais rejouer un gain dans la foulée : le retirer ou arrêter.
- Ne pas jouer sous l'effet de l'alcool, de la fatigue ou de la colère.
Les solutions extérieures
- L'interdiction volontaire de jeux se demande gratuitement auprès de l'ANJ, pour trois ans. Elle couvre les casinos physiques et les opérateurs agréés, pas les plateformes sans agrément : si vous êtes inscrit, n'ouvrez pas de compte sur ces sites.
- Des logiciels de blocage empêchent l'accès aux sites de jeux d'argent sur tous vos appareils.
- Plusieurs banques proposent, dans leur application, de bloquer les paiements vers les sites de jeux.
Être aidé
| Ressource | Contact | Ce qu'elle propose |
|---|---|---|
| Joueurs Info Service | 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé) | Écoute, information et orientation, 7 jours sur 7 |
| Consultations spécialisées en addictologie | Via son médecin traitant ou un CSAPA | Accompagnement gratuit et confidentiel |
| Associations d'entraide | Groupes de parole | Échanges avec d'anciens joueurs |
Les proches d'un joueur peuvent aussi appeler Joueurs Info Service pour savoir comment l'aider sans rompre le dialogue.
